Política de Privacidad
1. Información General
Indexjk S.R.L., con domicilio en Av. Camacho No. 1478, Piso 12, Oficina 1205, Zona Central, La Paz, Bolivia (en adelante, "Indexjk"), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma indexjk.com. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que te asisten conforme a la normativa boliviana vigente en materia de protección de datos personales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al utilizar nuestros servicios: datos de identificación (nombre completo, documento de identidad), datos de contacto (correo electrónico, número telefónico, dirección postal), datos financieros necesarios para la participación en proyectos de crowdlending (información bancaria, historial de transacciones en la plataforma), y datos técnicos generados automáticamente (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de las sesiones). No recopilamos datos sensibles a menos que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.
3. Uso de la Información
Utilizamos tus datos personales para gestionar tu participación en proyectos inmobiliarios a través de la plataforma, procesar transacciones y mantener registros precisos de tus actividades, comunicarte actualizaciones sobre proyectos en los que participas, enviar información relevante sobre nuevos proyectos y novedades de la plataforma (solo con tu consentimiento previo), cumplir con obligaciones legales y regulatorias establecidas por las autoridades bolivianas, y mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma mediante análisis de uso agregado.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en: tu consentimiento expreso otorgado al registrarte en la plataforma, la necesidad contractual para prestarte los servicios solicitados, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Bolivia (Código de Comercio, normativa tributaria, regulaciones de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero), y nuestro interés legítimo en prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con: proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, soporte técnico), autoridades regulatorias y judiciales cuando sea requerido por la legislación boliviana, y promotores de proyectos inmobiliarios en la medida necesaria para ejecutar las operaciones de crowdlending en las que participas. Todos nuestros proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos vinculados a transacciones financieras se conservan por un mínimo de diez años conforme a la legislación comercial y tributaria boliviana. Puedes solicitar la eliminación de datos que no estén sujetos a obligaciones legales de conservación.
7. Tus Derechos
Conforme a la normativa vigente, tienes derecho a acceder a los datos personales que mantenemos sobre ti, solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos, pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales, oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, y solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios. Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo en privacidad@indexjk.com.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
9. Transferencias Internacionales
En caso de que tus datos sean transferidos fuera de Bolivia para efectos de almacenamiento o procesamiento, nos aseguraremos de que los destinatarios ofrezcan un nivel de protección adecuado y de que existan las garantías contractuales apropiadas para salvaguardar tus derechos.
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente. Para consultas sobre esta política, escribe a privacidad@indexjk.com o visítanos en nuestra oficina en La Paz.